Privacyverklaring PC Service Soest

PC Service Soest respecteert de privacy van haar klanten en bezoekers van deze website. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarvoor we deze gebruiken en hoe we deze beschermen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

WuP V.O.F., handelend onder de naam PC Service Soest, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

• Bedrijfsnaam: WuP V.O.F. (handelsnaam: PC Service Soest)
• KvK-nummer: 32144234
• E-mail: [email protected]
• Website: https://pcservice-soest.nl

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Naam en contactgegevens — bij offerte-aanvragen, contactformulieren of reparatie-opdrachten
• E-mailadres en telefoonnummer — voor communicatie over uw opdracht
• Adresgegevens — voor PC Service aan huis, ophalen/bezorgen van apparatuur en voor op offertes en facturen
• Betalingsgegevens — wij ontvangen de betalingsbevestiging van onze betaalprovider. Wij slaan geen creditcardnummers of bankgegevens op
• Technische gegevens — bij hulp op afstand (alleen met uw toestemming)
• Website bezoekgegevens — via Matomo analytics (anoniem, geen cookies)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van reparaties, onderhoud en andere diensten
• Het beantwoorden van vragen via contactformulieren
• Het verzenden van offertes
• Het afhandelen van online betalingen
• Het verbeteren van onze website en diensten (anonieme analytics)

4. Rechtsgrondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen (art. 6 AVG):

• Uitvoering overeenkomst — voor het uitvoeren van reparaties en diensten
• Toestemming — voor hulp op afstand en nieuwsbrieven
• Wettelijke verplichting — voor administratie en belastingaangifte
• Gerechtvaardigd belang — voor website analytics en beveiliging

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Reparatiegegevens: 2 jaar (garantieperiode + administratie)
• Facturen en boekhouding: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Contactformulieren: 1 jaar na afhandeling
• Website analytics: 13 maanden (anoniem)

6. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij delen persoonsgegevens alleen indien dit noodzakelijk is:

• Betaalprovider — voor het afhandelen van online betalingen
• Hostingprovider — voor het hosten van onze website
• Boekhouder / accountant — voor administratieve verwerking
• Overheden — alleen indien wettelijk verplicht

Wij hebben met deze partijen verwerkersovereenkomsten gesloten die voldoen aan de AVG.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang:

• SSL/TLS versleuteling van de website (HTTPS)
• Beveiligde verbinding bij hulp op afstand
• Toegangsbeperking tot persoonsgegevens
• Regelmatige beveiligingsupdates

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Daarnaast gebruiken wij:

• Matomo analytics — anonieme statistieken, geen tracking cookies
• TrustPilot — alleen op de contactpagina, voor reviewweergave

Er worden geen cookies geplaatst voor advertentiedoeleinden.

9. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering — u kunt verzoeken om gegevens te verwijderen (“recht om vergeten te worden”)
• Recht op beperking — u kunt verzoeken om verwerking te beperken
• Recht op dataportabiliteit — u kunt gegevens opvragen in een gestructureerd formaat
• Recht van bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

U kunt deze rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar [email protected]. Wij reageren binnen 1 maand op uw verzoek.

10. Klacht indienen

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met PC Service Soest. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

• Autoriteit Persoonsgegevens
• Bezuidenhoutseweg 30, 2594 AV Den Haag
• www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

---

Laatst gewijzigd: juni 2026